كشفت تقارير صحفية، عن أن خدمة إصلاح الهواتف الذكية التابعة لشركة جوجل اخترقت هواتف المستخدمين، وسربت الصور والمحتوى الموجود بداخل الهواتف.

وتسبب هذا الأمر في انتقادات عديدة لشركة جوجل من قبل المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي.

ووفقًا لموقع The Verge، فإن هناك أكثر من مستخدم تعرض لنفس الموقف، بعد القيام بتسليم الهاتف لخدمة تصليح الهواتف في شركة جوجل؛ حيث تلقى المستخدمون إشعارات تحذيرية بأن هناك من يفتح الحسابات الخاصة بهم ويطلع على محتوى الهاتف. 

وذكر الموقع أن مستخدمة تدعى «مكجونيجال» أرسلت هاتفها المكسور إلى مركز إصلاح Pixel الرسمي في ولاية تكساس، ثم نشرت بعدها تغريدة على موقع تويتر بأنها لم تتلقَ الهاتف وبعد أسابيع تم تحصيل رسوم منها مقابل جهاز بديل.

 وأضافت مكجونيجال أن معلومات تتبع FedEx تظهر أن الجهاز وصل إلى المنشأة قبل أسابيع، وقالت إنه يبدو أن شخصًا ما استخدم الهاتف المفقود لمسح عمليات التحقق من المصادقة الثنائية وتسجيل الدخول إلى العديد من حساباتها، بما في ذلك تطبيقات Dropbox وGmail وGoogle Drive.

وتم إطلاق العديد من تنبيهات أمان البريد الإلكتروني إلى حسابات النسخ الاحتياطي للسيدة مكجونيجال مستخدمة الهاتف ومع ذلك، فإنها تتكهن بأن أي شخص لديه الهاتف ربما استخدمه للوصول إلى عناوين البريد الإلكتروني الاحتياطية الخاصة بها، ثم قام بإلقاء أي تنبيهات أمنية في مجلد البريد العشوائي الخاص بها.

وأكدت «مكجونيجال» أن خدمة إصلاح جوجل قاموا بفتح الصور والإطلاع عليها؛ حيث قالت: لقد حذفوا إشعارات أمان جوجل من حسابات البريد الإلكتروني الاحتياطية الخاصة بي.

وتكرر الأمر مع عدد من المستخدمين الآخرين الذين نشروا ما حدث معهم على مواقع التواصل الاجتماعي على رأسها «تويتر»، وحذر المستخدمون من عدم إرسال الهواتف الخاصة بهم إلى أحد أفرع خدمات التصليح الخاصة بجوجل حتى لا يقوموا بالاطلاع على محتوى الصور أو المعلومات الخاصة بهم.

اقرأ أيضًا:

«سيكون أكثر فتكًا».. عالمة لقاحات تحذر من وباء ما بعد «كورونا»